总算懂了怎样察言观色技巧

怎样察言观色技巧 察言观色是能在一切人情往来中操纵自如的基础。不会察言观色，等于不知风向便去使舵，不懂人情世故，怎么能把话说好?有的人有时说话很随便，往往不得要领，就是忽视了察言观色而造成的。 直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的高级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情、眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它 们的主人。 言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质以至流露内心情绪，因此善听弦外之音是察言观色的关键所在。 如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人、所有时间和场合都能喜怒形于色……肢体表达往往比语言沟通更具可信度。换句话说，要伪 装语言符号容易，但伪装身体符号就困难多了。这也正解释了为什么一个说话高手会特别重视身体所透露的讯息的原因。 所以，在与人交往过程中，需要学习的就是如何洞察他人。俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”也就是说，出门前要看天气变化，进门时要看人的脸色说话行事。可以说，每一个拥有良好人际 关系的人，每一个善于驾驭人的人都是善于察言观色、善于察觉别人体态语言并作出有效反应的。

要想与人有一个良好的沟通效果，就要学会看懂别人的脸色。对方只要脸色不对马上就会察觉，这种类型的人是比较聪明的，而且会理性地看对方到底在想什么，会根据对方的心情考虑自己的言行 。 一位记者到某足球队采访，一进门，发现休息室气氛沉闷，教练脸绷得很紧，双眼圆睁。队员们耷拉着脑袋，垂头丧气。他赶紧退了出去，取消了这次采访。后来，他打听到，球队刚刚在比赛中输 得很惨，正在怄气。 可见，这位记者是个懂得察言观色的聪明人。倘若当时他不识趣，硬去采访，一定是不仅没有什么收获，而且还会惹得对方反感，以后都很难再接触。而下面这位王小姐则不会“看人脸色”，总是 说错话。 王小姐在*里学习成绩一直名列前茅。工作以后的她本以为自己在公司里会如鱼得水，可没想到结果却是处处碰壁，好像公司的每个人，同事、老板、客户，都在给她脸色看。 同事李小姐满脸不快地从老板办公室里走出来，想必是挨骂了。王小姐立即走过去表示关心：“是不是又被老板骂了?别放在心上。”谁知却遭来同事李小姐的冷言相对：“哪有的事!” 国外的朋友来上海，王小姐想请半天假，话刚出口又被老板训了一顿：“没看到公司这段时间的业绩在下滑嘛，还请假，不卖力工作，业绩怎么上升?!”碰了一鼻子灰的她从同事处得知，老板今天上 午才被集团老板叫去谈过话…… 生活中，人们之间的大部分沟通并不是通过语言完成的，需要你对对方进行察言观色后自己揣摩。

对方在听你说话的同时在想什么，往往不会直接说出来，而是由他的表情、动作流9出来一一这就需 要你仔细观察。 这样的例子在生活中太普遍了。当你去求人办事时，你发现对方一边跟你说话，一边眼往别处看，这时，聪明的你应该意识到，你的来访妨碍了他将要办的事，他心里惦记着这件事，虽然在接待你 ，却是心不在焉。这时明智的做法是收住话头，赶紧告辞：“您现在一定很忙，我就不打扰了，我的事过两天再说吧!”把你送走后，他会在心里夸你“有眼力见儿”的同时，对你也有歉疚之意—因为 自己的事，没好好接待人家。于是，你托办的事他会尽力去办，以此来补报。 要做到“看别人脸色说话”，首先要能识别人的情绪。下面列举几种常见情绪的外在表现供参考： (1)愤怒生气时：脸部发红，双唇紧闭，手臂或双腿交叉，语速加快，姿势僵硬，拳头紧握。 (2)犹疑不定时：双唇紧闭，双眉皱起，斜眼看人，翘起一边嘴角，摇头，眼珠转动。 (3)充满敌意时：双臂或双腿交叉，避开对方眼神，呼吸加快，闭口不语。 (4)闲来无聊时：眼光游移，身体左倚右靠，胡乱涂写，身子往一旁倾斜以避开某人目光，打呵欠，玩弄纸笔。 (5)精神紧张时：眼神乱瞟,姿势僵硬，不停地玩弄或调整纸、笔、眼镜等，笑得不自然，抖腿或身体。

总之，说话的目的是把想法或感情传达给听话者，获得听话者的认知、赞同或评价。要达到这一目的，说话者就不能只顾自己“一吐为快”，而应注意观察对方的情绪变化，采取适当的方式与之沟 通，这样才能有好的效果。 铁杵磨成针，功到自然成。我们只要平时多多留意，就能深谙察言观色的道理，越来越娴熟地“破译”别人的“脸色”密码，使话说出来更具针对性，一语中的。 所以，能够有一身处处逢源的本领对于与人交往来说是多么重要啊。那么，我们要想成为一个受人喜欢的人，应该怎么做呢? (1)时刻注意观察他人。如果对方是一个豪爽的人，那你说话就应该豪爽一点;如果对方是一个内秀的人，说话就应该收敛一点，这样大家才会喜欢你。所以，说话一定要看对象，要根据说话对象的 不同情况来确定自己说话的方式。每一个人都有自己的爱好、自己的风格，如果我们在说话的时候能够抓住对方的喜好，说别人愿意听、喜欢听的话，就能够起到很好的作用，使你备受关爱。 (2)注意观察周围情况。置身一个环境，必先搞清所有人的关系，搞清身边每个人的喜好和禁忌，搞清每个人喜欢听什么，厌恶听什么。让人讨厌的话和让人感到不愉快的话比较好不要说。特别是面对 有矛盾的双方，说话时更要小心为妙，免得两头不是人。 说话，看起来是很平常的事，似乎人人都能做到这一点，但要想把话说好，却不是一件容易的事。即使你学了很多说话的技巧，即使你敢于在众人面前讲话，但时机的掌握却是要经过千锤百炼的。 在什么时候说什么话，在什么场合说什么话，见什么人说什么话?这都是要通过实践学习和磨练，才能使你在关键时候拿得起，放得下。